為不斷優(yōu)化營商環(huán)境，菏澤永恒熱力有限公司堅持開展“三亮”專題行動，多措并舉拓展活動載體，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風，加強供熱保障，確保供熱運行平穩(wěn)有序。
亮人員身份，擴大宣傳途徑
制作“三亮”專題行動人員信息一覽表，張貼在公司宣傳欄、營業(yè)大廳宣傳展板、菏澤市行政審批服務(wù)大廳水電氣暖信聯(lián)合報裝專區(qū)等，方便群眾知情辦事。在電子屏滾動播放“三亮”標語口號，充分利用媒體平臺，錄制宣傳視頻，發(fā)表相關(guān)信息，營造濃厚的活動氛圍。
亮制度職責，提升服務(wù)質(zhì)量
進一步建立健全服務(wù)工作制度，加大“訪民問暖”力度，開展全覆蓋排查走訪，張貼“三亮”專題行動宣傳頁，發(fā)放“供熱服務(wù)卡”，亮出服務(wù)標準與承諾，采取有效措施解決實際問題，不斷增進民生福祉。
亮評價結(jié)果，取得整改成效
在營業(yè)大廳擺放便民服務(wù)柜，并設(shè)置意見箱、“三亮”行動海報，在公司官方網(wǎng)站展示“三亮”二維碼，為群眾提供陽光透明的監(jiān)督途徑。認真落實“三亮”專題行動反饋具體問題，明確責任人，及時進行排查處理，確保問題整改到位。
